Что значит подчиненный работник

Фото: ritty. Итак, во взаимоотношениях руководителей и подчиненных нередко возникают трудности, переходящие в конфликты. Особенно распространены случаи, когда сотрудник уверен в том, что начальник намеренно блокирует его развитие. Единственным арбитром, который может стабилизировать ситуацию, выступает директор компании. Как определить, обоснована ли жалоба или это элемент манипуляции?

8 поступков начальника, за которые его ненавидят подчиненные

Искусство приказывать. Как управлять подчиненными Давно прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все придирки и капризы своего начальника из-за опасности оказаться на улице.

По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать своему боссу. А нередко и превосходить его по всем этим параметрам. Угрозы, претензии со стороны начальства и перспектива увольнения его отнюдь не пугают. Поэтому опытные руководители сегодня заинтересованы, в первую очередь, в мягких и бесконфликтных методах управления.

Создание неагрессивной, неоскорбительной атмосферы формирует благоприятный психологический климат взаимного доверия и сотрудничества. Причина неудач молодых руководителей не обязательно кроется в низкой профессиональной квалификации и недостатке знаний, — утверждают психологи. Гораздо чаще новоиспеченные шефы терпят провал из-за неспособности правильно построить отношения с подчиненными.

Не последнюю роль в этом играет умение приказывать. Это искусство, овладеть которым необходимо каждому руководителю. Почему не исполняются приказы? Успех деятельности любой организации во многом зависит от четкого и слаженного исполнения приказов руководства.

И чем выше управленческое звено, тем дороже обходится невыполнение или неправильное выполнение распоряжений. Среднестатистический руководитель отдает за день десятки, а то и сотни приказов.

Большинство из них, на первый взгляд, настолько очевидны, что не требуют особых усилий для их понимания и исполнения. Поэтому руководители редко задумываются над тем значением, которое имеет правильное формулирование своих требований.

И совершенно напрасно! Какие же ошибки может допускать руководство, формулируя приказы? Что необходимо учитывать при отдаче распоряжений? Существует несколько причин невыполнения или плохого выполнения распоряжений. Первая — простое непонимание вашего приказа. Ведь это только кажется, что мы все разговариваем на одном языке. На самом деле одни и те же слова разные люди могут воспринимать совершенно по-разному.

Самая распространенная причина непонимания — неконкретные приказы. Результат — соответственный. Функция первого — распорядительно-побудительная, а второго — оценочно-мотивационная. Однако понимание приказа — не самое главное. Опытные руководители знают, что подчиненные могут очень хорошо понимать, что хочет от них начальник. Вот только выполняют это далеко не всегда. О причинах говорить можно долго.

Отсюда следует вторая причина невыполнения приказов — непринятие подчиненным требований руководителя и самого руководителя как личности. Ведь понять — это еще не значит принять. Дело обычно заключается не в отсутствии понимания на что жалуются многие руководители , а в достижении согласия подчиненного с позицией начальника. Непринятие может принимать различные формы: от публичного оспаривания полученного приказа до скрытого саботажа. А дело-то совсем не в том, чтобы убедить человека в пользе для дела!

Отторжение обычно происходит не потому, что сотрудник чего-то там недопонял или не видит практических выгод для организации. В первую очередь он не видит выгод для себя лично! Важно понимать, что у персонала, в большинстве своем, совсем другие цели и задачи: они пришли не ДЕЛО делать, а как-нибудь отработать положенную им зарплату.

Обязательно нужно выяснить, почему подчиненный не принимает вашу точку зрения. Что стоит за непринятием? Несогласие с методами руководства или личная неприязнь к начальнику? Следует помнить, что конфликты между руководителем и подчиненным носят не столько открытый, сколько скрытый, завуалированный характер. Причины понятны - ведь далеко не каждый решится открыто выступить против начальника. И чаще всего они возникают как раз при выдаче распоряжений.

Ведь именно на этой стадии управленческого общения руководитель больше всего вторгается в privacy другого человека, то есть активно принуждает к каким-либо действиям, которые могут кардинально противоречить его взглядам, убеждениям, жизненным ценностям. Несколько секретов Для повышения эффективности распоряжений психологи советуют придерживаться нескольких простых правил.

Они могут быть продуктивно использованы в управленческой практике на уровне межличностных контактов. Во-первых, для поднятия имиджа руководителя. Во-вторых, для смягчения формы принуждения, обойтись без которого, увы, не может ни один начальник. В-третьих, для устранения противоречий между личными желаниями подчиненных и целями деятельности организации.

Учет информационного фонда партнера по общению Все слова, обращенные к нему, человек соотносит с собственным информационным словарем, сформированным на основе уникального жизненного опыта. В нем хранятся интерпретации очень многих терминов. Во избежание непонимания начальнику всегда нужно учитывать интеллект подчиненного, уровень образования закончил человек 5 классов или университет и соответственно корректировать свою речь.

Один смысл Приказ не должен нести иронии или двойного смысла. Тем более, он не должен содержать абстрактных метафор и прочих художественных образов, которые разными людьми могут восприниматься по-разному.

Приказ должен быть максимально конкретным, исключающим двойное толкование. Возникает эмоционально отторжение. Руководитель невольно переводит служебное распоряжение в плоскость межличностных отношений. А личное желание начальника можно и не выполнять, а если выполнять, то чисто формально, кое-как. Таким образом требования соотносятся не с прихотью большого босса, а потребностями и целями организации. Помните об интонациях! Бывает, руководитель говорит вполне правильные вещи, но делает это очень грубо, агрессивно, в оскорбительной для сотрудника форме.

Сюда относятся и сопровождающие приказ обидные шуточки в адрес подчиненного, и иронические замечания, и саркастические улыбки, и вежливо-пренебрежительный тон распоряжений, и презрительные нотки в голосе босса… Процесс отдачи распоряжений нередко используется как лишний повод показать свое превосходство.

Таким способом некоторые руководители пытаются решать за счет подчиненных собственные психологические проблемы. Понимание приказа, отданного в такой форме, всегда затруднено. Все внимание подчиненного концентрируется не на сущности распоряжения, а на отношении к его личности. Сразу возникает защитная эмоциональная реакция, которая блокирует анализаторную деятельность мозга, и слова почти не осознаются. Понимание приказа блокируется. Такими уж нас всех сделала матушка-природа: человеческий мозг может одномоментно работать либо с логикой, либо с эмоциями.

Причем возникающие негативные эмоции всегда блокируют логичность мышления! Важно, чтобы приказ выполнял свою функцию и в то же время психологически не травмировал сотрудника, не был обидным или оскорбительным. Прошли те времена, когда подчиненные готовы были терпеть все выходки начальства из-за угрозы оказаться на улице! Это во второй половине х квалифицированных специалистов до смерти пугал призрак безработицы. По уровню интеллекта, образования или профессионального опыта, и вообще, как человек, как личность подчиненный может ни в чем не уступать руководителю, а нередко и превосходит его по всем параметрам.

Угрозы со стороны начальства и перспектива увольнения их отнюдь не пугает. Поэтому опытный руководитель заинтересован, в первую очередь, в мягких методах управления, щадящих самолюбие подчиненного.

Не следует также забывать, что сотрудник, обиженный слишком жестким поведением начальника, может попытаться отомстить. Результат — судебное разбирательство со всеми вытекающими. Без негатива! Распоряжение не должно начинаться с негативных слов, чтобы не формировать у подчиненного отрицательную установку еще до того, как он узнал его содержание. Восприятие не должно проходить на отрицательном эмоциональном фоне см. По той же причине нельзя совмещать отдачу приказа с критикой, говорить одновременно о сущности предстоящей работы и о личностных или профессиональных недостатках сотрудника.

Для человека нет приятнее звуков, чем звуки его имени, — утверждали древние. Обращение к человеку по имени подчеркивает уважение к его личности, подспудно рождает чувство удовлетворения, положительные эмоции которые, кстати, не всегда осознаются и как следствие — вызывает расположение к источнику положительных эмоций.

Психологи установили, что при прочих равных условиях подчиненные легче принимают распоряжения того руководителя, к которому у них положительное отношение и намного чаще отвергают оспаривают требования того, к кому испытывают антипатию. Использование комплиментов Если подчиненный настроен резко отрицательно, руководители могут попытаться уменьшить сопротивление похвалой или комплиментами в начале разговора.

Самый эффективный комплимент — это комплимент на фоне небольшого антикомплимента себе особенно с теми сотрудниками, которые, предположительно, испытывают антипатию к своему шефу. Я вчера два часа потратил, а Вы за десять минут все уладили. Естественно, каждому сотруднику приятно выглядеть в конкретном вопросе лучше, чем его начальник. Особенно если сам босс подчеркивает это. Так удовлетворяется потребность человека в признании. Этим комплимент отличается от грубой лести, которая имеет гораздо больше шансов быть отвергнутой.

Все люди любят похвалу. Это удовлетворяет их потребность в положительных эмоциях. А положительные эмоции, как уже было сказано, рождают расположенность к их источнику. Возникает эффект внушения. К сожалению, в нашей стране сложилась традиция достаточно жесткого обращения с подчиненными. Хвалить сотрудника, а тем более публично, многие руководители не любят.

5 главных ошибок молодого руководителя

Например, безразличие к работе отрицательно сказывается на других. Если одному из коллег неинтересна его работа, и он не выполняет свои задачи, то это могут перенять и его коллеги. Равнодушный руководитель не сможет замотивировать своих подчинённых к эффективной работе. Этика подразумевает, что у начальника должны быть хорошие взаимоотношения с подопечными, однако они не должны выходить за рамки приличий и делового общения. Этика подчинённого предполагает, что у него не должно быть халатного отношения к работе, а поставленные перед ним задачи он должен выполнять в срок.

Будьте осторожны! Вами манипулируют подчиненные

Будьте осторожны! Вами манипулируют подчиненные Шипилова О. Хотим мы того или нет, но манипуляция прочно вошла в нашу жизнь. В деятельности кадровика, менеджера по персоналу она занимает важное место. Однако манипуляция — это оружие не только в ваших руках, но и в руках ваших подчиненных. Что бы не говорили, но если цель имеет для нас принципиальное значение, то для ее достижения, для получения желаемого результата мы сами прибегаем к чистой манипуляции. Просто у одних людей это получается лучше, а у других — хуже. Для них не составляет труда мгновенно выделить существенные стороны проблемы и вникнуть в суть дела, чтобы, прощупав почву, приступить к главному — к реализации своего плана. Есть ли среди ваших подчиненных такие люди?

Как принимают решения опытные начальники

И всегда надо проверять правое полушарие левым, условно говоря полушарие интуитивное, надо проверять полушарием логическим. Периодически выбирать время, сесть и разбираться, то есть раз в месяц так работать: Есть персонал: 1-й человек, 2-й человек,3- человек. Что мне в нём не нравится? То ли поговорить с сотрудником, то ли пресечь какие-то действия, которые я возможно пропускал мимо ушей, но меня это "царапало". И часто это формирует отношения, разные дистанции.

Полезное видео:

Взаимодействие руководителя и подчинённого

Но бывает, что сами сотрудники так не считают и на работе они попросту несчастны. Ни один из боссов не ставит перед собой цель быть плохим начальником. Как не хочет и признавать, что корень проблемы именно в нем.

Недобросовестные и безответственные сотрудники — что делать руководителю

Принято считать, что ключевые сотрудники — это топ-менеджеры , начальники отделов и все, кто управляет. Частично — это верное утверждение. Но ради справедливости трактовки надо заметить — ключевой сотрудник, это тот, который все делает отлично. Ключевой сотрудник — это тот, на которого можно положиться, в котором можно быть уверен, как в самом себе. Ключевой сотрудник — это тот, кому принадлежит самый весомый вклад в любой проект. Ключевой сотрудник — это тот, который зарабатывает для компании больше всего денег. Ключевой сотрудник — этот тот, который наработал связи как в клиентской среде, так и в государственных структурах.

Ключевой сотрудник

Сотрудник мечты: 5 главных компетенций идеального подчиненного Но есть компетенции, которые хотят видеть в своем подчиненном большинство руководителей. Причем их немало. Какие же качества идеального сотрудника сегодня в приоритете?

Ваши подчиненные настроены негативно? Работайте с их восприятием

В закладки Павел Сивожелезов Руководитель нередко сталкивается с сопротивлением подчиненных как при доведении и внедрении каких-либо решений, порядка, регламентов, так и при постановке задач, делегировании, контроле, наказании и даже поощрении. Исход противостояния чаще всего зависит от того, кто сильнее. В частности, кто сильнее психологически, кто имеет больше поддержки среди вышестоящего руководства, лучше умеет влиять на окружающих, обладает более развитыми волевыми качествами. Если у подчиненного или подчиненных силы больше, то руководитель в этом противостоянии, как правило, оказывается проигравшим. Он переходит к уговорам, но не уговаривает.

В нашем случае подчиненный не предупредил начальника, что хочет узнать мнение высшего руководства, а сделал это исподтишка.

Может быть, вы допускаете ошибки, свойственные многим молодым лидерам? Советы бизнес-тренера Юлии Жижериной помогут понять свои промахи, достойно справиться с новыми обязанностями и завоевать авторитет у подчиненных. Ошибка 1. Руководитель не организует работу Если посмотреть, как работает коллектив под руководством опытного и квалифицированного руководителя, кажется, будто сотрудники работают сами по себе: каждый знает, что и как он должен делать, нет ни суеты, ни авралов. На самом деле, все это — результат отличной организации. Прежде всего, важно определить правила, по которым выполняется работа. Ведь подчиненные должны точно знать, в какой форме готовить документы, как разговаривать с клиентами, в каком виде предоставлять отчеты, и так далее. Если есть периодическая работа, то для нее надо установить сроки, чётко описать технологию, бизнес-процессы, график отчетности и прочее.

Предоставлено SendPulse То есть мы видим, что это не лучшее решение на данном рабочем месте, это временное решение. И очень часто в диалогах с руководителем я задаю вопрос: -Почему этот сотрудник ещё не уволен? То есть ключ принятия кадрового решения, это кадровая заявка. Естественно мы не сразу меняем, мы отбираем, даём испытательный срок, проверяем в деле.

Наверх