Притензии к банку по работе кассиров

Работа кассира напряженная, требует дополнительной внимательности, честности и выдержки, но зато это отличный фундамент для карьеры в банке. В нем мы расскажем о том, какие специалисты есть в банках, чем они занимаются и как стать одним из них. Первый выпуск посвящен тем, с кем встречается каждый человек, заходя в отделение банка или обменник, - кассовым работником. О тонкостях своей работы нам рассказали специалисты РРБ-Банка - Инна Васильева, начальник управления по работе с ценностями, и Жанна Кришнева, ведущий специалист по оказанию розничных банковских услуг. Как проходит обычный рабочий день кассира в банке? Потом банк открывается, и мы начинаем обслуживать клиентов.

Работа Кассир банка Казахстан

Москва Беспредел кассиров и Управления претензионной работы и контроля качества Без оценки История 1. Обратился в отделение "Вешняки" ВТБ 24 для открытия вклада в рублях. При пересчете денежных средств кассир считала последнюю пачку в обход исправного счетчика купюр.

Считала очень быстро, руками и точность пересчета отследить было невозможно. Пересчитав несколько раз, заявила, что не хватает руб. На просьбу вернуть деньги в полном объеме ответила молчаливом отказом и, пересчитав "злополучную" пачку так же руками, сообщила: "Хватает!

История 2. Через несколько дней обратился в то же отделение для открытия новых вкладов в долларах и заодно информировать директора о "неоднозначных" действиях кассира. Директор выслушала с безразличным видом, сообщив, что указанный кассир был подменный. У нее остались деньги - часть снова скреплено резинками, а часть пачек - россыпью. Директор отреагировала спокойно и безучастно оправдывая кассира, заверяя о ее опытности.

На вопрос почему же столь "опытный" кассир, обслуживающий меня, не увидела моргающую лампочку, не ответила ни-че-го! То, что один кассир считает деньги руками, а два других ходят с деньгами из кассу в кассу и обратно, можно было бы увидеть на видеозаписи, но все та же зам. Костина с просьбой разобраться в вопиющей ситуации и провести внутреннюю проверку в отношении всех указанных в моем обращении лиц включая зам.

Оказалось, что претензию саму на себя рассмотрела зам. Предпоследнюю претензию на зам. Задорновым рассматривала, не логично субординации, начальник УПРиКК, а нижестоящий сотрудник - начальник отдела УПРиКК, при этом проигнорировав суть моего обращения, просто ответив, что позиция банка не изменилась.

Два моих обращения на сайте банки. На одно из письменных обращений о возможном нарушении банковской тайны и попытке покушения на меня лицом, поджидавшим меня при снятии 3 млн. По телефону мне сообщил зам. Резюме: 1. Потерял доверие к банку ВТБ Понял, что клиент в банке ВТБ 24 не прав.

Акм-Касса: 5.

Кассиры в банке рассказывают всю правду о своей работе

Facebook Twitter Представьте, что вы идете в супермаркет за продуктами или в магазин за новым мобильным телефоном. Выбрав товар, рассчитываетесь своей банковской картой и со спокойной душой возвращаетесь домой. Но через какое-то время проверяете баланс и замечаете, что сумму покупки списали дважды. Такие ситуации нельзя назвать массовыми, но они все же случаются.

ПРИТЕНЗИИ К БАНКУ ПО РАБОТЕ КАССИРОВ

Если банк не удовлетворил вашу жалобу или вы остались недовольны решением, можно написать негативную рецензию на тематическом сайте или форуме либо обратиться в один из надзорных органов. Ваше сообщение передадут ответственным лицам либо подскажут вам алгоритм действий. Название говорит само за себя: на сайте вы найдёте рейтинги российских банков по уровню обслуживания и качеству услуг, рейтинги самых доходных вкладов и рейтинги кредитов с самими низкими ставками. Излагать проблему, как и в случае с письменными обращениями, стоит кратко, безэмоционально и по существу. Сообщения, содержащие оскорбления или нецензурные выражения, модератор не пропустит. Ассоциация не только защищает интересы кредитных организаций в законодательных, исполнительных и правоохранительных органах, но и стремится совершенствовать работу банков. Для этого на официальном сайте Ассоциации есть раздел, где любой желающий может подать жалобу на любой банк.

12 часов в обществе кассира

Москва Беспредел кассиров и Управления претензионной работы и контроля качества Без оценки История 1. Обратился в отделение "Вешняки" ВТБ 24 для открытия вклада в рублях. При пересчете денежных средств кассир считала последнюю пачку в обход исправного счетчика купюр.

Работа Кассир банка Актобе

Поиск Как написать претензию банку Если у вас появились претензии к банку, не спешите бежать в отделение. Для начала решите, чего вы добиваетесь. Претензия к банку — это письменное требование восстановить нарушенные права. Грамотно составленная претензия повышает шансы клиента добиться успеха в споре с кредитной организацией. Банк принимает претензии, составленные в свободной форме. Некоторые компании предлагают клиентам готовые образцы для заполнения. Как правильно написать претензию банку В правом верхнем углу заявления укажите данные получателя: ФИО, должность, адрес головного банковского офиса.

Как написать претензию банку

Порядок выдачи наличных денег Документ утратил силу или отменен Глава 4. Порядок выдачи наличных денег 4. Выдача наличных денег под отчет на расходы, связанные с осуществлением деятельности юридического лица, индивидуального предпринимателя, проводится указанными лицами по расходным кассовым ордерам

Москва. Беспредел кассиров и Управления претензионной работы и Мной была отправлена претензия на имя Председателя совета.

Отзывы о банке «БСБ Банк»

Что должен знать клиент при получении белорусских рублей и иностранной валюты в виде банкнот и монет в кассе банка? Клиент имеет право в присутствии уполномоченного представителя банка полистно поштучно пересчитывать получаемые им в кассе банка белорусские рубли и иностранную валюту в виде банкнот и монет далее — денежная наличность. Если в процессе пересчета будет обнаружена недостача или выявлены неплатежные банкноты и монеты, банкноты и монеты, имеющие явные признаки подделки, либо банкноты и монеты, вызывающие сомнение в их подлинности, клиент уже не сможет предъявить претензии банку, в котором он получал денежную наличность. Таким образом, чтобы в дальнейшем избежать неприятностей при совершении любых банковских операций с денежной наличностью, клиенту следует пересчитывать денежную наличность полистно поштучно в банке, не отходя от кассы, в присутствии уполномоченного представителя банка и сверять указанную сумму с кассовым чеком и иным документом, подтверждающим получение денежной наличности, с целью своевременного предъявления банку своих претензий.

Объявление Если банк не удовлетворил вашу жалобу или вы остались недовольны решением, можно написать негативную рецензию на тематическом сайте или форуме либо обратиться в один из надзорных органов. Ваше сообщение передадут ответственным лицам либо подскажут вам алгоритм действий. Название говорит само за себя: на сайте вы найдёте рейтинги российских банков по уровню обслуживания и качеству услуг, рейтинги самых доходных вкладов и рейтинги кредитов с самими низкими ставками. Излагать проблему, как и в случае с письменными обращениями, стоит кратко, безэмоционально и по существу. Очередь и хамство в банке Москва, переулок Луков, д. Целью обработки персональных данных является: - работа с моим обращением; - осуществление технического управления интернет-сервисами Банка, а также для проведения анализа функционирования и улучшения работы интернет-сервисов Банка; - проведение статистических и иных исследований.

однако работа с претензиями клиентов в банке, на мой взгляд, .. В случае отказа кассира каковы шансы у П. на положительное.

Родилась в Минске, окончила Минский финансово-экономический колледж. Работа очень нравится, любит помогать клиентам. Оказывается, это самое важное устройство в кассе, без него работать нельзя. С его помощью по 6 признакам определяют подлинность как белорусских, так и иностранных купюр.

Как удовлетворить клиента. В сфере работы с наличными деньгами важность указанных факторов очевидна особенно: клиенты зачастую очень чувствительно относятся к сбоям в нормальном процессе их обслуживания. Любая нештатная ситуация как технологического, так и организационного характера , связанная с наличными деньгами, независимо от причин ее возникновения вызывает очень нервную реакцию клиента, если она его коснулась.

Наверх